Service d'encadrement

Bei Dekoora kannst du mit einer schnellen Lieferzeit rechnen, denn zwischen Montag und Freitag bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Alle Poster und Wandbilder werden regional in unserem Studio in Berlin gedruckt und versendet und haben damit kurze Transportwege. Nach dem Versand dauert es in der Regel nicht lang und innerhalb von Deutschland und Österreich beträgt die Lieferzeit zwischen einem und drei Werktage. Bitte beachte, dass die Versanddienstleister bei einem hohen Aufkommen manchmal ein bis zwei Werktage länger benötigen.

Du erhältst von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung unser Studio verlassen hat. Falls du keine Nachricht entdecken kannst, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Sollte dein Paket länger als unsere angegebene Lieferzeit unterwegs sein, helfen dir die Sendungsinformationen und zeigen an, wo sich dein Paket befindet. Manchmal werden Pakete auch bei einem Nachbarn oder Paketshop abgegeben. Falls das nicht der Grund ist, prüfe bitte auch, ob deine angegebenen Adressinformationen korrekt sind. Hilft dir die Sendungsverfolgung nicht weiter, nimm bitte Kontakt zu uns auf. Wir helfen dir gern weiter.

Wir versenden unsere Produkte nicht nur innerhalb von Deutschland, sondern auch in alle Länder, die Mitglied der EU sind. Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist zur Zeit leider nicht möglich. Wir arbeiten aber daran.

Falls du ein Poster oder Leinwandbild retournieren möchtest, kannst du innerhalb von 100 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Kontaktiere uns dafür einfach per E-Mail an support@dekoora.de und wir teilen dir alle weiteren Informationen mit. Da wir jedes Wandbild frisch nach Bestelleingang für dich drucken, erfolgen Rücksendungen an uns auf eigene Kosten. Bitte bringe deinen Artikel auf den Rückweg und wir erstatten dir den Kaufpreis nach Erhalt deines Wandbildes innerhalb von 14 Tagen. Hast du als Zahlungsmethode “Auf Rechnung” gewählt, melde deine Rücksendung bitte auch bei Klarna an und lass deine Rechnung pausieren, damit keine Mahngebühren berechnet werden. In seltenen Fällen können Wandbilder durch den Versand beschädigt ankommen und werden deshalb retourniert. In diesem Fall nimm bitte Kontakt mit uns auf, auch hierfür haben wir eine Lösung. Ausführliche Informationen findest du auch unter Stornierung.

Schöne Bilderrahmen und -leisten zum Aufhängen deines neuen Posters findest du in deinem Warenkorb zur Auswahl. Dort kannst du die passende Größe gleich praktisch mit auswählen. Unsere hochwertigen Bilderrahmen gibt es in den Farben schwarz, weiß und naturbraun. Die textile Struktur unserer Canvas-Stoffposter kommt besonders schön zur Geltung, wenn sie offen gezeigt wird. Für diese Poster-Art empfehlen wir dir, eine Posterleiste zu kaufen, die dein Motiv mithilfe von Magneten sicher einspannt.

Unsere Poster aus FineArt-Papier werden auf 230 g/m2 starkem Papier gedruckt, das sich durch eine hochwertige, matte Oberfläche auszeichnet. Diese ist blendfrei, d.h. anders als bei glänzenden Papier-Arten kann sich das Sonnenlicht nicht darin spiegeln und die Farben deines Posters sind von allen Perspektiven im Raum gut sichtbar. Unsere Stoffposter aus echtem Baumwoll-Canvas sind mit 360g/m2 noch etwas schwerer. Sie vereinen die besondere Haptik eines Leinwandbildes mit der Form eines Posters: Ihre textile Struktur verleiht deinem Motiv einen besonders hochwertigen Auftritt.

Wir stellen alle Poster und Leinwandbilder in unserem Studio in Berlin selbst her und verzichten durch die regionale Produktion auf weite Wege und Subunternehmen. So wissen wir ganz transparent, was die Materialien ausmacht, die wir verwenden und wo sie herkommen. Die Holzkeilrahmen der Dekoora Leinwandbilder sind aus FSC-zertifizierter Landwirtschaft und damit besonders umweltschonend. Sie lassen sich durch die mitgelieferten Keile nachspannen und machen dein Wandbild extra langlebig. Auch bei den Stoffpostern setzen wir auf ein Mischgewebe, das den Synthetikanteil reduziert und sich durch echte Baumwolle auszeichnet. Damit ist es umweltfreundlicher, als Canvas-Produkte von anderen Herstellern und hat eine höhere Qualität. Wir verwenden Verpackungen aus recycelten Materialien, die dein Wandbild sicher transportieren und haben dadurch bereits eine große Menge Emissionen eingespart. Im Rahmen der Teilnahme am dualen System von “Der Grüne Punkt” wurde Dekoora auch mit dem Umweltzertifikat ausgezeichnet, worüber wir uns besonders freuen!